Cómo lograr una diferenciación sostenida

- Para recomendar un servicio o producto es necesario que éste sea recomendable. Normalmente las recomendaciones se producen en formatos breves, en frases sencillas que son el lenguaje de los clientes. Este lenguaje nada tiene que ver con el de las páginas web, folletos, etc. con el que las empresas tratan de vender sus productos. La diferenciación se debe lograr con la propuesta de valor. La única manera de ser rentable a medio plazo es ofrecer una diferenciación sostenible en el mercado. Sostener diferenciaciones es cada vez más difícil en un mercado inestable así que las empresas deben tener un equipo capaz de lanzar diferenciaciones con cierta periodicidad que consigan llamar la atención del mercado. Cuando conseguimos esa diferenciación entonces se produce la recomendación. Otra de las claves de la recomendación es la capacidad de describir nuestra propuesta de valor en pocas palabras. Si lo que hacemos no es describible con pocas palabras, tenemos un problema de diferenciación.
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